Эффективные способы продвижения товаров на Ozon: помощь и инструменты оптимизации

Озон является единственным реальным конкурентом Wildberries на российском рынке маркетплейсов. Количество селлеров, торгующих на онлайн-платформе превышает 120 тысяч, причем цифра постоянно растет. Следствием чего становится постоянно увеличивающийся уровень конкуренции. В подобной ситуации на первый план выходит грамотное продвижение товара на Озон. От решения этой задачи в значительной степени зависит эффективность бизнеса продавца. Рассмотрим основные способы продвижения магазина на Ozon в 2024 году, особенности и нюансы организации успешной торговли на одном из самых популярных маркетплейсов России.

Преимущества бизнеса от продвижения товаров на Ozon

Задействование эффективных схем продвижения на Озон обеспечивает успешное решение сразу нескольких задач. Ключевые из них заслуживают более детального и внимательного описания.

Увеличение видимости продуктов и услуг

Под видимостью применительно к маркетплейсу понимается вероятность вывода товара в результатах поиска. Параметр рассчитывается в виде статистического показателя индекс видимости, который изменяется в диапазоне от 0 до 100%. Чем выше его значение, тем больше шансов на то, что продукт или услуга окажутся в выдаче поисковой системы. Логичным следствием становится рост вероятности оформления заказа. Индекс видимости определяется на основании большого количества факторов, включая:

рейтинг продавца;
отзывы покупателей;
уровень контента;
ценовую политику магазина и т.д.

Приведенный перечень дает понять, на что при продвижении товара стоит обратить внимание в первую очередь. Успешная работа в этом направлении дает быстрый и очевидный финансовый эффект в виде роста продаж и прибыли селлера.

Привлечение новых клиентов

Качественное продвижение магазина на Ozon приводит к еще одному не менее логичному результату. Он выражается в увеличении клиентской базы, представляющей собой фактических и потенциальных покупателей, заходивших на страницу продавца, то есть трафика сайта. Взаимосвязь между количеством посетителей и объемом продаж очевидна и не вызывает сомнений.

Улучшение репутации бренда

Главным показателем репутации бренда селлера на Озон справедливо считается рейтинг. Успешное продвижение продукции базируется на его росте, что приводит к повышению доверия со стороны потенциальных покупателей и, как следствие, увеличению количества оформленных заказов. Для этого необходимо качественно работать с отзывами, что предусматривает следующий действия со стороны продавца:

стимулирование покупателей на оставление отзывов;
быстрый и своевременный отклик на любые мнения клиентов, включая - что особенно важно - негативные;
оперативное разрешение спорных и конфликтных ситуаций.

Способы продвижения на Озон

С некоторой долей условности основные инструменты продвижения продукции на Ozon делятся на две категории. В первую входят способы, непосредственно связанные с контентом, то есть содержательной частью карточки товара. Другое часто применяемое их название - органические. Во вторую - многочисленные рекламные инструменты, большая часть которых являются платными. Каждую из категорий - в силу важности для конечного успеха бизнеса - имеет смысл рассмотреть несколько подробнее.

Контентное продвижение

В основе контентного продвижения на маркетплейсе Озон лежит работа над содержательной и визуальной составляющей карточки товара. Которая подразделяется на три основных составляющих.

Создание качественного описания товаров

Именно описание вместе становится главным фактором для отображения продукции в выдаче поисковиков. А вместе с фото и характеристиками - ключевым аргументом для покупателя при принятии решения об оформлении заказа. Специалисты рекомендуют включать в описание функционал, преимущества и правила пользования товаром. Важным дополнением становится обязательное присутствие ключевых слов и хэштегов, способствующих продвижению продукта или услуги на Озон в качестве отдельного и очень эффективного инструмента.

Использование ключевых слов и хэштегов

Ключевыми словами и фразами называют те, что наиболее часто встречаются в поисковых запросах пользователей. Узнать их несложно - достаточно воспользоваться многочисленными онлайн-сервисами, включая встроенные в основные поисковики: Яндекса Вордстат или Google Trends.

Добавление и распределение ключевых слов в текстовом контенте представляет собой SEO-оптимизацию. Работа выполняется или самостоятельно, или с приглашением профильных специалистов. Ее дополняет использование хэштегов, которые появились на Озон сравнительно недавно, но быстро стали популярными. Их можно добавить в любые публикации в Ozon Моментах. Функционал хэштегов на торговой платформе не отличается от обычного. Он включает поиск контента по данному запросу и открытие ленты с его упоминанием.

Интересное и привлекающее оформление карточки товара

Помимо текстового оформления, для продвижения продукции на Ozon крайне важно тщательно проработать визуальную составляющую товарной карточки. Современная техника и возможности онлайн-платформы позволяют добавлять разные виды фото и видео контента, включая:

несколько снимков с разного ракурса;
панорамные фотографии с обзором на 360 градусов;
сценарии использования товара;
короткие видео;
так называемый rich-контент, который представляет собой различные мультимедийные инструменты с инфографикой, а также элементами фото и видео.

Использование рекламных инструментов Озон

Различные виды рекламы активно применяются для продвижения товаров и услуг на Ozon. Причем количество подобных инструментов постоянно расширяется, что открывает перед селлером дополнительные возможности. Грамотно составленная комбинация из нескольких способов рекламного продвижения, которая базируется на возможностях продавца и специфики товара, обычно дает максимальный эффект. Перечислим основные способы рекламы, доступные сегодня на торговой платформе.

Трафареты

Еще один недавно запущенный инструмент маркетинга. Представляет собой систему автоматического управления рекламой продукции сразу по трем направлениям: в поисковике, на карточке или в товарной категории. Грамотная настройка трафарета требует внимательного изучения функционала и последовательное выполнение нескольких действий:

Отбор товара для участия в рекламной кампании.
Указание ставки и бюджета на продвижение.
Запуск кампании с последующим анализом достигнутых результатов.

Чтобы сделать использование трафаретов эффективнее, рекомендуется предпринять несколько шагов:

объединение в одну кампанию схожих по характеристикам товаров (что снижает расходы на продвижение каждого и дает синергетический эффект);
тестирование разных бюджетов и ставок на практике (позволяет лучше понять механизм действий трафаретов);
отслеживание релевантности и конверсии товарных карточек;
оптимизация настроек (например, снижение ставки, если отдача от рекламы ниже выделенного бюджета);
активное тестирование и внедрение новых комбинаций из настроек трафарета и ставки/бюджета рекламной кампании.

Продвижение в поиске

Торговая площадка Озон имеет встроенную систему автоматического продвижения товаров в поисковой выдаче. Ее функционал предусматривает анализ товарной карточки с точки зрения качестве коммерческого предложения продавца. Что предусматривает учет нескольких параметров, включая:

цену;
отзывы и рейтинг селлера;
продажи товара;
популярность у покупателей;
конверсию просмотров в заказы;
соответствие поисковых запросов названию, характеристикам и описанию продукции.

Отдельно стоит отметить опцию платного поднятия товара в выдаче поисковика, которая функционирует по принципу аукциона с минимальной ставкой, равной 7%. Чем больше значение этого показателя, тем выше стоит продукт или услуга в поисковой выдаче.

Акции

Характерной особенностью Озона заслуженно считается частое проведение разнообразных акций. Селлерам предоставляется возможность принять участие в них или организовать и провести собственную. Наибольшей популярностью пользуются ежемесячные глобальные распродажи маркетплейса. Большая часть подобных мероприятий состоит в предоставлении скидок и бонусов покупателям.

Допускается включение одного товара сразу в несколько акций. В этом случае стоимость покупки определяется с учетом всех действующих скидок и рассчитывается автоматически. Товары, участвующие в распродажах, выделяют яркими бейджиками и поднимаются в топах выдачи поисковых систем.

Отзывы за баллы

Одной из самых эффективных схем продвижения на Озон считается платная услуга под названием “Отзывы за баллы”. Эта удобная и полезная опция работает следующим образом:

селлер подключает услугу;
участниками акции становятся несколько покупателей, оформивших заказ (они определяются случайным образом ежедневно);
каждому из участников направляется push-уведомление, в котором описывается возможность получить бонусные баллы за оставленный отзыв;
после его написания клиент получает бонусы, которые расходуются при оформлении следующих заказов.

Участие в акции не обязывает покупателя высоко оценивать товар. Но практика показывает, что практически каждые 9 из 10 подобных мнений содержат оценку в 5 звезд. Что выступает лучшим подтверждением эффективности маркетингового инструмента.

Заявки на скидку

Еще одна удобная и выгодная покупателям опция. Предусматривает возможность для клиента оставить запрос на понижение цены товара. Продавец реагирует на получение заявки любым из трех способов на выбор:

Одобряет сделку по сниженной стоимости.
Предлагает свой вариант бонуса - в виде снижения цены или купона на другой заказ в своем интернет-магазине.
Отклоняет запрос покупателя без дополнительных действий.

Стандартная схема действия инструмента предусматривает использование скидки в течение суток (или до окончания понедельника при одобрении запроса в пятницу и выходные). Пока действует один бонус, отправить заявку на следующей не получится.

Беспроцентная рассрочка

Маркетплейс заинтересован в успешном бизнесе селлеров. Поэтому покупателям предлагается беспроцентная рассрочка на длительный срок, составляющий 6 месяцев. Она предоставляется на основании заявки и требует обязательного одобрения со стороны Озона. Комиссия за беспроцентную рассрочку оплачивается продавцом. Ее величина определяется в зависимости от категории товара.

Выгода селлера от этой опции очевидна, так как она задействуется преимущественно для оформления крупных и потому выгодных заказов. Причем расходы продавца ограничиваются уплатой небольшой комиссии, необходимой для покрытия рисков маркетплейса, который фактически кредитует покупателя на полгода.

Бонусы продавца

Предоставляются селлером на покупки в своем магазине, действующем на торговой площадке. Величина бонуса определяется самим продавцом, причем Озон берет комиссию в размере 9% от суммы купона. Правилами маркетплейса установлены ограничения на минимальный размер бонуса (от 20 рублей) и диапазон скидки к стоимости товара (от 3-5 до 50% в зависимости от товарной категории). Важным дополнением становится возможность оплатить бонусами не более четверти цены покупки.

Заключение

Подведение итогов

Продвижение товаров на Озон - очень эффективный способ увеличить как объем продаж, так и получаемую селлером прибыль. Что становится особенно актуальным, если учесть разнообразие доступных продавцу способов успешного решения задачи.

Как начать использовать продвижение на Ozon для своего бизнеса?

Проще всего запустить инструменты продвижения продукции на маркетплейсе посредством консультации грамотных специалистов. Агентство Goldpromo готово предоставить полный комплекс консалтинговых услуг по этому и любому сопутствующему вопросу.

Часто задаваемые вопросы

Для чего требуется продвижение товаров на Озон?

Главной целью продвижения выступает упрощение поиска товара для потенциального покупателя. Что позволяет повысить лояльность клиента и увеличить объем продаж.

Какие способы продвижения продавца на маркетплейсе актуальны в 2024 году?

Торговая площадка предлагает селлерам множество инструментов для эффективного продвижения продукции на Озон. Они условно делятся на три категории: органическое или контентное, рекламное или платное и внешнее (привлечение трафика извне).

Когда продвижение продукции на Ozon можно считать успешным?

Если прибыль от увеличения объема продаж превосходит затраты на маркетинг, работу в этом направлении можно считать эффективной. Но важно помнить о том, что продвижением товаров следует заниматься на постоянной основе и без остановки. В противном случае рассчитывать на успех в конкурентной борьбе с другими продавцами попросту не приходится.

Как продвигать товары на Ozon: гайд для начинающих